Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

رقابت برای مشتریان در حوزه تجارت آنلاین همچنان روز به روز سخت تر می شود. فقط شرکت هایی که استراتژی های مناسب بازاریابی را به کار گرفته اند می توانند در جذب مشتری بیشتر موفق شوند. یکی از بهترین راه های موقعیت یابی کسب و کار شما برای موفقیت ، ماساژ دادن هرچه بیشتر بررسی ها از مشتریان است.

موفق ترین مشاغل جهان دارای یک بررسی از نظر مثبت و منفی هستند که به صورت آنلاین منتشر می شوند. آنها به مشتریان جدید کمک می کنند تا چشم انداز روشنی از یک محصول یا خدمات بگیرند و تصمیم بگیرند که آیا به ارائه دهنده بعدی خرید یا انتقال پیدا کنند.

در صنعت مسافرتی و میهمان نوازی ، آنها به گردشگران کمک می کنند تا بدانند که در کدام هتل ها و رستوران ها می توانند به ناهار خوری بپردازند و همچنین بهترین مکانهای دیدنی برای بازدید از آنها.

در اینجا چهار دلیل تعریف شده توسط ایوان کونوالوف ، کارشناس برجسته از سامسونگ ، چرا بررسی ها برای تجارت مهم است:

1. اعتماد و اعتبار را ایجاد کنید

بیش از 68٪ هزاره ها به بررسی آنلاین اعتماد می کنند تا به آنها کمک کنند تصمیم گیری در مورد خرید درست را که 34٪ ارسال شده در تبلیغات تلویزیونی هنگام خرید انجام می دهند ، یاری کنند. این آمار بدین معنی است که هرچه تعداد بازدیدهای بیشتر از طریق پلتفرم های مختلف مانند Yelp به صورت آنلاین ارسال شود ، شانس شما برای تبدیل چشم انداز به خرید مشتریان بیشتر می شود.

2. افزایش نرخ فروش و تبدیل سایت

مطمئنا ، خرید راهنماها و توضیحات محصول می تواند به رشد شغلی شما کمک کند ، اما می توانید با داشتن بررسی واقعی مشتری درباره محصولات ، خدمات یا شرکت به طور کلی ، نتایج بیشتری کسب کنید. مطالعات نشان می دهد که توصیفات معتبر مشتری منجر به افزایش 18 درصدی فروش می شود.

گزارشات همچنین نشان می دهد مشتریانی که وقت خود را برای خواندن بررسی محصولات یا خدمات تولید شده توسط کاربر می گیرند ، نرخ تبدیل 133٪ بالاتر را نشان می دهند. دلیل اصلی این آمار این است که به بررسی مصرف کنندگان 12 برابر بیشتر از توضیحات محصول که توسط تولید کنندگان بصورت آنلاین منتشر می شود اعتماد شده است.

3. آگاهی از محصول را افزایش دهید

برای رقابت موثر با سایر شرکت هایی که محصولات و خدمات مشابهی را ارائه می دهند ، باید روش هایی را برای ایجاد یک وزوز و افزایش مداوم آگاهی از محصولات ارائه دهید. بررسی های مثبت تصویر مثبتی از شرکت شما را به مشتریان نشان می دهد.

از طرف دیگر ، بررسی های منفی اگر به صورت حرفه ای پاسخ داده شوند ، حول و حوش عالی در اطراف برند شما ایجاد می کنند که می توانید برای تولید بیشتر فروش و افزایش آگاهی محصول ، از این سرمایه استفاده کنید. به جای نادیده گرفتن یا حذف بررسی های منفی ، باید به طور حرفه ای به آنها پاسخ دهید. به عنوان مثال ، از پوستر بخواهید تا با تیم پشتیبانی تماس گرفته و راه حل هایی برای مشکل ارائه دهد. پس از حل مسئله ، از پوستر بخواهید که به اظهار نظر خود پاسخ دهد تا سایر مشتریان بالقوه را به شما نشان دهد که به مشتریان خود اهمیت می دهید و حاضرید برای اطمینان از دریافت ارزش پول ، همه کارهایی را انجام دهید.

4. در Google Ranking مشارکت کنید

هر شرکتی که دارای یک وب سایت است ، خستگی ناپذیر کار می کند تا در صفحه اول صفحه نتایج موتور جستجو لیست شود. اکثر کارشناسان سئو از این نظر عقیده دارند که بررسی ها به 10٪ رتبه گوگل کمک می کند. هرچه بازبینی هایی که از طرف مشتری انجام می دهید بیشتر باشد ، شانس شما برای گرفتن رتبه بالا در SERP ها بیشتر است.

بررسی برای کسب و کار شما بسیار مهم است. با ارائه مشوق هایی مانند تخفیف در خرید بعدی خود ، مشتریان را ترغیب به ترک بازخورد کنید.